Trust钱包2年转型路：六成改动听用户的，安全体验这样改

于过去的两年时间之内，Trust钱包历经了从单一的资产管理工具朝着覆盖40多条链的Web3入口的转型进程。在这样的转变进程当中，用户反馈毫无疑问地成为了切实指引方向的指南针。

产品团队并非只是单纯满足于收集建议，而是积极构建出一套全面的闭环分析系统，该系统范围包括从Telegram社群、应用商店评论直至链上行为数据等诸多方面，借助对这些数据的深耕细作式分析，团队可准确抓住用户痛点，在每周迭代的版本当中，超过六成的改动直接来源于用户痛点，这十足彰显出产品团队对用户反馈的极为重视以及基于此开展的有效改进。

带来最大改变的地方是安全体验这一层面，在早期的时候Trust钱包的品牌适应与用户反馈整合，用户都纷纷埋怨助记词备份的门槛实在是太高了，针对这样，钱包紧接着随之推出了“云备份 + 本地加密”的如此双重方案，与此同时Trust钱包2年转型路：六成改动听用户的，安全体验这样改，还保留了用户能够完全自主去掌控的这般选项，这样一来，新手流失率下跌了 32%，老用户也并没有因为安全性方面的妥协而提出抗议，这种恰到好处的平衡来源于对两类用户反馈的精细拆解。

安全体验层做出的调整，切实有了显著效果，早期，用户就助记词备份门槛过高抱怨不断，鉴于此，钱包推出“云备份 + 本地加密”双方案，还保留让用户完全自主掌控的选择，最终，新手流失率成功降低32%，老用户也未因安全性妥协而不满，这种良好平衡得益于对两类用户反馈的精细拆解。

以反馈作为驱动力量，DApp浏览器展开了重构之举，与此同时，交易模块也进行了重构，用户声称多链切换存在麻烦之处，鉴于此，团队将常用链设置到首页靠前位置，用户表示授权管理缺乏透明度，于是加入一键撤销授权功能，如今Trust钱包已然成为众多用户的主要钱包，原因在于每次更新均能找寻到用户声音的踪迹。

在使用Trust钱包期间，你碰到过哪些期望他们予以改进的方面情形呢？欢迎于评论区去讲述一番你的真切实际经历感受。